La relation client
Fermer

La relation client

Votre Espace ClientDéjà 1 client sur 3 a choisi d’adhérer à l’Espace Client pour gérer son compte en toute autonomie et toute simplicité !
 
Disponible 24H/24 et 7J/7 pour faciliter la gestion de votre compte, votre Espace Client sécurisé vous permettra de bénéficier de services privilégiés réservés aux clients adhérents tels que :
 
  • Passage et suivi de vos commandes en un clic
  • Paiement en ligne sécurisé par Carte Bancaire
  • Factures disponibles en ligne
  • Mise à jour de votre niveau de jauge pour une tranquillité assurée
  • Service d’alertes en temps réel
  • Réponse à toutes vos questions F.A.Q.
 
N’hésitez plus, devenez adhérent !
Par téléphoneNotre Centre de Service à la Clientèle est très réactif : 98% des appels aboutissent, dont 90% en moins de 20 secondes !
 
Pour toute question relative à votre dossier ou besoin de conseils, vous pouvez appeler le Centre de Service à la Clientèle (C.S.C.) au 0.977.401.101**. Vous serez directement mis en relation avec votre Chargé(e) de Clientèle. Ce service est également joignable par fax au 0.825.361.371*.
 
Vous pouvez également appeler le Centre de Prise de Commande (C.P.C.) au 0.977.401.101** pour passer commande de gaz ou obtenir des informations sur les livraisons. Ce service est à la disposition de notre Clientèle de 8h à 20h du lundi au vendredi, ainsi que le samedi matin de 9h à 13h de début Octobre à fin Avril.
 
 * 0,15 € TTC/mm + coût selon votre opérateur
** (Numéro non surtaxé)