
	VITOGAZ est vite devenue l’une des 10 premières sociétés européennes de distribution de GPL parce qu’elle privilégie la qualité de ses relations avec la clientèle.

Conseil chauffage Gaz

La fin de l’anonymat
Bénéficiez des conseils et de l'aide de VITOGAZ

Allo qui demandez-vous ? C’est de la part de qui ?
A quel sujet ? Désolé mais vous n’êtes pas au bon poste…
Tout le monde a déjà vécu cette expérience démoralisante où, au bout du fil, l’entreprise dont vous êtes pourtant client depuis longtemps semble vous découvrir pour la première fois.

Aucun risque de ce genre avec VITOGAZ. Chaque client qui appelle est mis automatiquement en relation avec l’Assistante Commerciale chargée personnellement de son dossier.

	La société VITOGAZ a été la première de sa profession à créer un Centre de Service à la Clientèle en 1999. Grâce à un système de reconnaissance d’appel, chaque client est automatiquement aiguillé sur le bon interlocuteur chargé de répondre aux questions les plus variées et de prodiguer aide et conseil.

Etre accueilli par un correspondant qui, avant même de décrocher, connaît votre nom et dispose de tous les éléments indispensables, c’est l’assurance d’obtenir rapidement les réponses à vos questions.

Des commandes simplifiées

Toujours dans le cadre de sa stratégie axée sur le développement de services innovants et chaleureux, VITOGAZ proposent à ceux qui le souhaitent,
des services novateurs.

Simple comme un coup de fil

VITOGAZ a lancé en 1997 le service "Commande / Info-livraison". Disponible 6 jours sur 7 au moment des grands froids, ce service permet de passer commande du plein
du réservoir sur simple appel téléphonique.
Il fournit aussi, le cas échéant, toute information utile sur
le bon déroulement des livraisons.