La relation client
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La relation client

Votre Espace ClientDéjà 1 client sur 3 a choisi d’adhérer à l’Espace Client pour gérer son compte en toute autonomie et toute simplicité !
 
Disponible 24H/24 et 7J/7 pour faciliter la gestion de votre compte, votre Espace Client sécurisé vous permettra de bénéficier de services privilégiés, réservés exclusivement aux clients adhérents tels que :
 
  • Passage et suivi de vos commandes en un clic,
  • Paiement en ligne sécurisé par Carte Bancaire,
  • Factures disponibles en ligne,
  • Mise à jour de votre niveau de jauge pour une tranquillité assurée,
  • Service d’alertes en temps réel,
  • Réponse à toutes vos questions F.A.Q.
 
N’hésitez plus, devenez adhérent !
Par téléphoneNotre Centre de Service à la Clientèle est très réactif :
98% des appels aboutissent, dont 90% en moins de 20 secondes !

 
Pour toute question relative à votre dossier, vous pouvez appeler le Centre de Service à la Clientèle (C.S.C.) au 0.977.401.101**. Vous serez directement mis en relation avec votre Chargé(e) de Clientèle. Ce service est également joignable par fax au 0.825.360.370*
 
Vous pouvez également appeler le Centre de Prise de Commande (C.P.C.) au 0.977.401.101* pour passer une commande de gaz ou obtenir des informations sur votre livraison. Ce service est à la disposition de notre Clientèle de 8h à 20h du lundi au vendredi, ainsi que le samedi matin de 9h à 13h de début Novembre à fin Mars.

**(0.15€/Mn)
*(Numéro non surtaxé)