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La certification « Service France Garanti » pour VITOGAZ FRANCE !

13 décembre 2022

VITOGAZ FRANCE a obtenu la certification « Service France Garanti » pour nos prestations de service et de relation Client ! Cette certification, qui s’inscrit dans la démarche RSE engagée par VITOGAZ, renforce notre engagement en faveur de la proximité et de la transparence.

Qu’est-ce que le « Service France Garanti » ?

Le « Service France Garanti » est une certification créée par l’association Origine France Garantie destinée à valoriser les entreprises de service qui emploient en France.

Délivrée par un organisme indépendant et reconnu, elle répond aux attentes exprimées par les consommateurs, par les entreprises et par de nombreuses fédérations professionnelles. Ces dernières se soucient de valoriser les entreprises de service qui emploient en France et qui font face à la concurrence d’entreprises basées à l’étranger.

L’obtention de cette certification est soumise au respect de 2 critères cumulatifs :

  1. 90% de la main d’œuvre participant à la réalisation des caractéristiques essentielles de la prestation de service, doit avoir un contrat de travail de droit français,
  2. 90% de la main d’œuvre en contact direct avec le client doit avoir un contrat de travail de droit français.

A savoir

Seules certaines activités de services peuvent prétendre à cette certification :

  • le service client d’une entreprise,
  • le service après-vente d’une entreprise,
  • la prestation de service en tant qu’activité principale de l’entreprise.

Sont exclus : les secteurs de la restauration et de la distribution physique (magasins…).

VITOGAZ s’engage

Depuis sa création, il a toujours été important chez VITOGAZ FRANCE d’être proche de nos Clients et de construire des relations saines et de confiance. C’est pourquoi notre entreprise s’est construite autour de 4 valeurs clés (la proximité, la transparence, la qualité et la sécurité) qui nous représentent et sont maintenant ancrées dans notre ADN.

La certification « Service France Garanti », une évidence !

Avec des équipes centrales basées au siège, à Paris La Défense (92), des prestataires tous établis en France et une volonté de toujours plus de transparence envers notre clientèle, VITOGAZ FRANCE possédait déjà toutes les clés à l’obtention de cette certification. En conséquence, le 19 octobre 2022 nous avons reçu un avis favorable par l’AFNOR (organisme certificateur indépendant) en réponse à notre candidature !

AFNOR Certification atteste que les services :

Prestation service relation client

Prestation de service : COMMERCIALISATION, APPROVISIONNEMENT, STOCKAGE, GESTION DU TRANSPORT ET DISTRIBUTION DE GPL

de la société VITOGAZ FRANCE, ont été évalué et reconnu conforme aux exigences du référentiel : Service France Garanti

Service France Garanti VITOGAZ FRANCE

Nos valeurs

La proximité

La transparence

La qualité

La sécurité

VITOGAZ FRANCE à vos côtés au quotidien

VITOGAZ FRANCE est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis plus de 80 ans.

Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.

Notre Service Clients est basé en France, joignable de 8h à 20h et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.