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Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 20h (prix d’un appel local).

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Gaz en citerne (commande de gaz, questions, réclamations…)

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Mise à disposition et installation de la citerne

Expertes dans leurs domaines, nos équipes vous conseillent pour optimiser l’emplacement de la citerne choisie en fonction de vos attentes, et se chargent de son installation sur votre terrain.

Nos solutions pour disposer d'une citerne aérienne ou enterrée

La location annuelle

Nous mettons à votre disposition une citerne en location. Celle-ci sera facturée une fois par an, en janvier. La première année, son montant est calculé au prorata temporis à compter de la date de mise en place de la citerne de gaz.

Voir le barème de location

La consignation

Nous mettons une citerne à votre disposition contre le versement d’une consigne avant sa mise en place. Son montant vous sera reversé en fin de contrat, sous réserve du paiement de l’intégralité des factures et de la restitution en bon état de la citerne.

Voir le barème de consignation

L'achat

Au moment de la signature d’un contrat de fourniture de gaz et de prestations de contrôle et d’entretien, nous pouvons vous vendre une citerne VITOGAZ neuve ou à l’état neuf et équipée de tous les accessoires prévus par la réglementation en vigueur.

Voir le barème de vente

Le Plan d’implantation de la citerne établi ensemble

L’emplacement de la citerne est défini conjointement entre vous et notre Chargé(e) d’Affaires local(e), conformément aux règles d’implantation d’une citerne et d’accessibilité pour nos camions citernes. L’implantation est cotée sur un plan co-signé qui sera suivi lors de la mise en place de la citerne.

Dans le cas d’une citerne enterrée, la fosse peut être réalisée par vous ou par nos services.

Voir les règles d’implantation d’une citerne

Définition du plan d'implantation de la citerne par VITOGAZ FRANCE et les clients

La mise en place de la citerne chez vous

Lors de la signature de votre contrat de fourniture, un Ordre de mise en place où figurent les caractéristiques de la citerne choisie et les contraintes d’accès à votre propriété est renseigné. Ce document, accompagné du Plan d’implantation de la citerne, est transmis au prestataire qui effectuera la mise en place.

Pour une citerne aérienne

La mise en place se fait généralement en 2h.

Les grandes étapes sont :

  1. le balisage de la zone,
  2. la pose de la citerne.

Un « Certificat de mise en place » est établi par le metteur en place, attestant de la conformité de l’installation.

camion grue pour l'intallation d'une citerne de gaz aérienne VITOGAZ FRANCE chez un particulier

installation citerne enterrée

Pour une citerne enterrée

La mise en place se fait généralement en 1/2 journée.

Les grandes étapes sont :

  1. le balisage de la zone,
  2. la création d’une fosse,
  3. la mise en place de la citerne,
  4. le remblaiement de la fosse avec la terre des fouilles et le terrain rendu propre.

Un « Certificat de remblaiement » vous sera remis par l’entreprise qui aura effectué l’installation. Par la suite, un technicien effectuera une visite générale de surveillance dans les 12 mois suivant la mise en place afin de s’assurer de la parfaite conformité de l’installation.

A savoir

Le 1er plein de votre citerne

Pour que nos chauffeurs-livreurs puissent approvisionner en gaz votre citerne récemment installée, vous devez :

  1. la faire raccorder au réseau de distribution gaz de votre habitation,
  2. obtenir un Certificat de Conformité – Installation Individuelle de gaz,
  3. fournir ce certificat à notre Centre de Service à la Clientèle.

Obtenir un Certificat de Conformité – Installation Individuelle de gaz

  • Faites raccorder votre installation par un installateur/chauffagiste agréé PG (Professionnel Gaz).
  • Si votre installateur/chauffagiste n’est pas agréé PG, il peut raccorder votre installation à la citerne, mais vous devez la faire contrôler par l’un des trois organismes agréés par l’État : Copraudit, Dekra ou Qualigaz.

VITOGAZ FRANCE à vos côtés au quotidien

VITOGAZ FRANCE est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis plus de 80 ans.

Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.

Notre Service Clients est basé en France, joignable de 8h à 20h et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.