Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 18h30 (prix d’un appel local).
Vous êtes déjà Client
Numéro Sécurité
Expertes dans leurs domaines, nos équipes vous conseillent pour optimiser l’emplacement de la citerne choisie en fonction de vos attentes, et se chargent de son installation sur votre terrain.
La location annuelle
Nous mettons à votre disposition une citerne en location. Celle-ci sera facturée une fois par an, en janvier. La première année, son montant est calculé au prorata temporis à compter de la date de mise en place de la citerne de gaz.
La consignation
Nous mettons une citerne à votre disposition contre le versement d’une consigne avant sa mise en place. Son montant vous sera reversé en fin de contrat, sous réserve du paiement de l’intégralité des factures et de la restitution en bon état de la citerne.
L'achat
Au moment de la signature d’un contrat de fourniture de gaz et de prestations de contrôle et d’entretien, nous pouvons vous vendre une citerne VITOGAZ neuve ou à l’état neuf et équipée de tous les accessoires prévus par la réglementation en vigueur.
L’emplacement de la citerne est défini conjointement entre vous et notre Chargé(e) d’Affaires local(e), conformément aux règles d’implantation d’une citerne et d’accessibilité pour nos camions citernes. L’implantation est cotée sur un plan co-signé qui sera suivi lors de la mise en place de la citerne.
Dans le cas d’une citerne enterrée, la fosse peut être réalisée par vous ou par nos services.
Lors de la signature de votre contrat de fourniture, un Ordre de mise en place où figurent les caractéristiques de la citerne choisie et les contraintes d’accès à votre propriété est renseigné. Ce document, accompagné du Plan d’implantation de la citerne, est transmis au prestataire qui effectuera la mise en place.
Les grandes étapes sont :
Un « Certificat de mise en place » est établi par le metteur en place, attestant de la conformité de l’installation.
Les grandes étapes sont :
Un « Certificat de remblaiement » vous sera remis par l’entreprise qui aura effectué l’installation. Par la suite, un technicien effectuera une visite générale de surveillance dans les 12 mois suivant la mise en place afin de s’assurer de la parfaite conformité de l’installation.
A savoir
Pour que nos chauffeurs-livreurs puissent approvisionner en gaz votre citerne récemment installée, vous devez :
Vitogaz France est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.
Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.
Notre Service Client est basé en France, joignable de 8h à 18h30 et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.