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Gaz en citerne (commande de gaz, questions, réclamations…)

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Nos offres de gaz en citerne

Une expérience de plus de 80 ans passés aux côtés de nos Clients permet de vous proposer une offre de gaz en citerne adaptée à vos besoins, au meilleur prix, tout en vous accompagnant financièrement dans vos travaux de rénovation énergétique !

Découvrez nos offres de gaz VITOZECO

Demandez votre étude gratuite ! Un(e) conseiller(e) local(e) se déplacera gratuitement chez vous pour vérifier la faisabilité de votre projet et déterminer ensemble les meilleurs choix en fonction de vos besoins (consommation et mode de livraison), de votre terrain et de son accessibilité (type de réservoir), ainsi que la durée de votre engagement.

OFFRE VITOZECO

Un prix ajusté au mieux et des services personnalisés.

  • Mise en place d’une citerne aérienne ou enterrée, en location annuelle ou en consignation.
  • Livraison de gaz automatique sans passer commande (VITOMATIC).
  • Mensualisation de votre facture annuelle de gaz.
  • Durée d’engagement librement négociée.
  • Réalisation des contrôles réglementaires de la citerne.
  • Réalisation des opérations courantes de contrôle et d’entretien de la citerne (RAM).

En option :

  • un Prix Net Garanti (PNG) de la tonne du prix du gaz pendant 12 ou 18 mois.

En + ! Vous bénéficiez :

Demander votre étude gratuite

Offre valable jusqu’au 31 décembre 2022.

OFFRE VITOZECO PROPRIO

Le choix d’être propriétaire de votre citerne de gaz.

  • Achat et mise en place d’une citerne de gaz aérienne ou enterrée.
  • Livraison de gaz automatique sans passer commande (VITOMATIC).
  • Mensualisation de votre facture annuelle de gaz.
  • Durée d’engagement de 1 ou 2 ans.

En option :

  • la réalisation des contrôles réglementaires de votre citerne,
  • la réalisation des opérations courantes de contrôle et d’entretien de votre citerne (RAM),
  • un Prix Net Garanti (PNG) de la tonne du prix du gaz pendant 12 ou 18 mois.

En + ! Vous bénéficiez :

Demander votre étude gratuite

Offre valable jusqu’au 31 décembre 2022.

Vos questions sur nos contrats

Pour une relation transparente et de confiance.

Comment est constitué mon contrat ?

Le contrat de « Fourniture de gaz propane en vrac VITOZECO et de prestations de contrôle et d’entretien » est constitué de quatre éléments indissociables :

  1. Les Conditions Générales (Livret de fourniture) : elles regroupent toutes les informations relatives à la vie du contrat.
  2. Les Conditions Particulières : elles sont spécifiques à chaque Client.
  3. Le Plan d’Implantation du réservoir : il situe la citerne en fonction des distances de sécurité à respecter.
  4. L’Ordre de Mise en Place du réservoir : il précise les modalités techniques en vue de l’implantation de la citerne.

Nous vous invitons à lire la fiche pratique du Médiateur national de l’énergie Gaz de pétrole liquéfié (GPL) en citerne, ce que je dois savoir avant de souscrire un contrat de gaz propane.

Télécharger les Conditions Générales

Comment négocier mon contrat au mieux de mes intérêts ?

La combinaison des différents choix que vous aurez déterminés (type de réservoir, mode de livraison, consommation prévisionnelle, durée de votre engagement…) vous permet d’obtenir une remise contractuelle en € HT/Tonne sur le barème de gaz propane en vigueur, clairement inscrite sur votre contrat et garantie pendant toute sa durée. Votre tarif pourra ensuite évoluer à la hausse ou à la baisse en suivant tout simplement l’évolution du barème de vente VITOZECO.

Comment évolue mon tarif de gaz ?

Votre tarif est adossé au barème de vente du gaz propane VITOZECO en vigueur et pourra évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction des évolutions de ce barème. Chez VITOGAZ FRANCE, nous faisons nos meilleurs efforts pour ne pas répercuter toutes les évolutions à la hausse du cours des matières premières à nos Clients.

En cas d’évolution du barème, vous serez informé avec un préavis minimum d’un mois de l’entrée en vigueur du nouveau tarif, ce qui vous permettra d’anticiper un éventuel besoin.

Enfin, si vous êtes adhérent à l’Espace Client VITOGAZ, les trois dernières évolutions de votre tarif ainsi qu’une alerte prix y seront affichés.

Pour en savoir plus, consultez le module « Comprendre le prix du GPL en citerne » réalisé par la DGCCRF.

Pourquoi choisir VITOZECO ?

Énergie gaz accessible

Vous bénéficiez de nos meilleures conditions tarifaires pour votre consommation d’énergie propane, quel que soit votre lieu d’habitation.

80 ans d'expérience

Vous profitez de tout notre savoir-faire et de celui de nos prestataires, du plan d’implantation jusqu’au 1er plein en passant par le Contrôle de Mise en Service.

Accord d'éco-primes

Pendant toute la durée de votre contrat, vous avez accès à nos aides financières pour changer votre ancienne chaudière ou pour réaliser des travaux de rénovation énergétique.

Réduction de l'empreinte carbone

Contribuez à la réduction des émissions de carbone grâce à notre solution de livraison VITOMATIC, qui optimise nos tournées de livraison.

Nos 3 engagements pour une Relation Client pérenne et de confiance

1. La proximité

Pour une énergie encore plus accessible

  • Nous sélectionnons avec rigueur nos partenaires pour vous proposer des prestations de qualité au meilleur prix.
  • Nous sommes complètement transparents sur l’évolution de nos tarifs.
  • Nous assurons des services de proximité grâce à un large réseau national de professionnels agréés et certifiés.

2. L'écoute

Pour des solutions plus adaptées à vos besoins

  • Notre Centre de Service à la Clientèle est disponible sur une large plage horaire (08h-20h en semaine) et vous répond dans les meilleurs délais de manière claire et détaillée.
  • Notre Service Info-Livraison répond à toutes vos questions liées aux livraisons de gaz, et un système de suivi par SMS vous prévient, en temps réel, du moment où vous serez livré.

3. La sécurité

Pour consommer en toute sérénité

  • Nous sommes certifiés ISO 9001 pour l’approvisionnement et la distribution de GPL, ainsi que pour l’exploitation et l’entretien de nos citernes en clientèle.
  • Nous contrôlons la citerne et ses équipements apparents, à chaque livraison.
  • Nous renseignons dans l’Espace Client, la date de la dernière « Inspection Périodique » réalisée sur la citerne installée.

Nos modèles de citernes de gaz

Pour vous chauffer, produire de l’eau chaude et alimenter votre gazinière, choisissez le modèle de citerne qui s’adapte le mieux à votre espace extérieur et à votre porte-monnaie.

VITOGAZ FRANCE à vos côtés au quotidien

VITOGAZ FRANCE est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis plus de 80 ans.

Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.

Notre Service Clients est basé en France, joignable de 8h à 20h et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.