Livraison gaz Propane Butane Vitogaz

UNE PUISSANCE LOGISTIQUE,

UN SERVICE DE PROXIMITE
TESTEZ NOUS !

NOS SOLUTIONS DE LIVRAISON

UNE PUISSANCE LOGISTIQUE ADAPTEE AU SERVICE DE VOTRE ENTREPRISE
 
Pour notre clientèle de professionnels, les livraisons sont faites par des camions-citernes équipés d'un volucompteur (contrôlé annuellement par l'Administration) permettant l’enregistrement de la quantité livrée.  
 

Suivant la capacité du stockage et les besoins de nos Clients, notre Service Info-Livraison organise les livraisons par petits porteurs (9 Tonnes de gaz) ou gros porteurs (25 Tonnes de gaz), qui distribuent tout leur chargement en une seule fois ou en plusieurs fois (porteur fractionné).
 
Les chauffeurs livreurs sont formés à la fois au transport de matières dangereuses et à l’emplissage des stockages fixes en gaz butane ou propane.
 

 

VITOGAZ FRANCE vous propose deux types de livraisons :

La livraison à la commande

La livraison à la commande que vous pouvez passer de deux façons :
  • Par téléphone au 0.977.401.101 (appel non surtaxé) auprès du Centre de Service à la Clientèle, à votre écoute de 8h à 20h du lundi au vendredi ainsi que le samedi matin de 9h à 13h pendant les périodes de grands froids.
 
  • Par votre Espace Client VITOGAZ sécurisé, 24H/24 et 7J/7. Vous recevrez immédiatement un mail de confirmation de votre commande, avec le montant estimatif correpondant. Vous pourrez également suivre le déroulement de votre commande jusqu'à la livraison.
Si vous le souhaitez, vous pourrez donner, via l'Espace Client, votre avis sur la livraison.

La livraison automatique

La livraison automatique, avec ses 2 options, vous permet d’être livré en gaz en toute tranquillité et sans passer commande.
  • Par téléjaugeage : chaque jour, via un système de télémétrie, VITOGAZ FRANCE est informée de votre niveau de jauge. Quand le seuil d'alerte défini ensemble est atteint, votre livraison est déclenchée et parallèlement, une "Alerte Jauge" vous est adressée par mail.
 
  • Par Fréquence : les livraisons sont effectuées par VITOGAZ FRANCE suivant la périodicité définie conjointement par le Client et VITOGAZ FRANCE, mentionnée aux Conditions Particulières.
Ce mode de livraison est souvent adopté dans le cadre de consommations importantes sur une période définie (séchage de céréales, par exemple).
LE SAVIEZ-VOUS ?

Pour un service de livraison optimum, VITOGAZ FRANCE dispose :

  • d'une flotte de camions-citernes équipés d'un système informatique embarquée permettant la géolocalisation de nos Clients,
  • d'une cellule Répartition/Transport, aidée par un outil informatique dédié, qui assure l'optimisation des tournées avec un objectif de qualité et de prestation élevé.