Services "sur-mesure"  Vitogaz

VITOGAZ FRANCE,

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NOS SERVICES "SUR MESURE"

VITOGAZ FRANCE S'INSCRIT, AVEC SES CLIENTS PROFESSIONNELS, DANS UNE LOGIQUE DE PARTENAIRE PROFESSIONNEL EN APPORTANT UNE REPONSE RAPIDE, EFFICACE ET COMPETITIVE A LEURS PROBLEMATIQUES EN ENERGIE GAZ PROPANE.

 
VITOGAZ FRANCE, avec ses équipes commerciales et techniques, propose à ses Clients professionnels une offre de fourniture de gaz propane sur mesure avec une proposition technique sur le choix du réservoir de gaz en fonction des besoins d'énergie du Client et de ses besoins.
VITOGAZ FRANCE, consciente des contraintes et des obligations de résultat de chaque Client, propose une offre globale de services et des solutions de livraison efficaces et adapatées au profil de chaque professionnel.

 
VITOGAZ FRANCE a lancé une offre VITOZECO PRO.
C'est pour nos Clients artisans, commerçants, agriculteurs et entrepreneurs, la certitude de bénéficier des conditions tarifaires VITOGAZ FRANCE les plus adaptées et les plus justes pour leur consommation d’énergie gaz propane, quelles que soient leur activité et leur utilisation.

Avec son contrat de fourniture de gaz propane VITOZECO PRO, VITOGAZ FRANCE vous apporte la garantie de pouvoir, à tout moment, sur la durée de votre contrat que vous aurez librement choisie, bénéficier d’éco-primes versées par VITOGAZ FRANCE pour le changement de votre chaudière gaz ou pour la réalisation de travaux visant à réaliser des économies d’énergie dans vos bâtiments et locaux professionnels, sous réserve que ces travaux remplissent les conditions d'éligibilité au dispositif des Certificats d'Economies d'Energie.

La solution gaz VITOGAZ vous permet de bénéficier de tout le savoir-faire de VITOGAZ FRANCE et de ses prestataires ; de la réalisation du plan d'implantation, en passant, le cas échéant, par la mise en place du réservoir de gaz propane que vous aurez choisi, jusqu'au premier plein et à la Visite de Mise en Service.
 
UNE ORGANISATION CENTRALE TOURNEE VERS LE CLIENT.
Le Centre de Service à la Clientèle
Installer une relation Client durable dans la transparence et la confiance. En composant le 0 977 401 101 (appel non surtaxé), vous pourrez, entre 8 h et 20 h, obtenir facilement les réponses à toutes vos questions d’ordre commercial, administratif, technique ou comptable.
 
Le Service Info-Livraison
En charge de l’enregistrement de vos commandes, le service Info-Livraison est à votre disposition au 0 977 401 101 (appel non surtaxé), sur une large plage horaire : de 8 h à 20 h du lundi au vendredi, ainsi que le samedi matin de 9 h à 13 h pendant les périodes de froid.
 
Espace Client VITOGAZ
Accédez en permanence à l'information sur votre Espace Client sécurisé, pratique et utile, accessible gratuitement 24H/24 et 7J/7, où vous pouvez obtenir une information personnalisée :
  • trouver les réponses à vos interrogations sur votre contrat,
  • connaître votre prix et les 3 dernières variations du barème de prix de vente du gaz propane,
  • consulter l’historique de votre compte,
  • disposer de vos factures téléchargeables et imprimables,
  • régler en toute sécurité par Carte Bancaire,
  • bénéficier en exclusivité des alertes info-prix, niveau de jauge, …
Vous pouvez également commander votre gaz propane en ligne. Un résumé de votre commande vous sera adressé par mail et vous pourrez suivre, en ligne, l’évolution de votre livraison.
Si vous n'en disposez pas, VITOGAZ FRANCE peut mettre un stockage à votre disposition.

Pour les réservoirs de capacité inférieure à 3200 kg

Que le réservoir choisi d’un commun accord avec votre Chargé d’Affaires local, en fonction de vos besoins, soit aérien ou enterré, VITOGAZ FRANCE assure sa mise en place dans le strict respect des règles d’implantation et des distances de sécurité à observer.
 
Vous pouvez louer le réservoir (loyer annuel, au prorata temporis la première année) ; ou verser une consignation à la mise en place du réservoir ; ou bien acquérir un réservoir neuf ou à l’état neuf VITOGAZ.
 
Equipés des accessoires indispensables à leur bon fonctionnement (détendeur, robinet d’arrêt, jauge,…), le réservoir aérien est livré avec des dallettes en béton pour assurer sa stabilité ; et le réservoir enterré, livré avec le grillage avertisseur jaune et les 4 plots de signalisation, peut être directement recouvert avec la terre des fouilles, ce qui évite d’acheter du sable.

Pour les réservoirs d'une capacité supérieure à 3200 kg
Notre service technique gère un parc conséquent de plus de 42000 réservoirs. Dans le cadre d'une installation de gaz propane avec un réservoir de plus de 3200 kg de capacité unitaire, le site du Client professionnel bénéficie d'une prestation technique individualisée, et notamment :
  • d'une étude technique personnalisée en vue de préciser la capacité de stockage et l'installation la plus appropriée aux besoins du site du Client. Cette étude est réalisée sur la base d'une visite sur site par l'un de nos ingénieurs terrain.
  • d'une mise en place clé en main dans le cadre de la substitution de votre ancien matériel par le nouveau. Un planning de substitution est validé conjointement avec les équipes techniques du Client, en vue de ne pas perturber l'exploitation.
  • d'un suivi et un conseil technique durant toute la durée du contrat en lien avec l'ensemble des prestataires intervenant pour le compte de VITOGAZ FRANCE.