La qualité Vitogaz

LA REFERENCE SERVICE

L'exigence de la qualité
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La qualité

UN HAUT NIVEAU D’EXIGENCE
 
VITOGAZ FRANCE considère la qualité comme un enjeu primordial. Pour garantir des produits toujours plus fiables et plus performants ainsi qu’une qualité de services irréprochable à sa clientèle, VITOGAZ FRANCE les soumet à des contrôles stricts et rigoureux. Une démarche approuvée par la certification ISO 9001.

La certification ISO 9001

Obtenue par VITOGAZ FRANCE en 2008, la certification ISO 9001 atteste de l'engagement de la Direction pour un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation Client visant à l'amélioration continue des services et de la qualité des prestations proposées par le fournisseur d’énergie.  
Pour nos Clients particuliers et professionnels, c’est un gage supplémentaire de sérieux et de confiance.

L'engagement du Centre de Service à la Clientèle

Pour nos Clients particuliers et professionnels, une organisation optimisée et régulièrement contrôlée est un gage de qualité et de performance.
 
La politique qualité de VITOGAZ FRANCE se caractérise par 3 orientations majeures :

  • Ecouter et satisfaire nos Clients,
  • Optimiser son organisation et ses ressources,
  • Garantir la sécurité de ses installations.

C’est pourquoi VITOGAZ FRANCE procéde régulièrement à des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients afin de mesurer leur satisfaction et prendre en considération leurs attentes.

Vos données personnelles

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des données) est entré en vigueur. 
VITOGAZ FRANCE a mis à jour sa politique de confidentialité accessible sur son site Internet.


Vous y trouverez toutes les informations pertinentes sur les données personnelles que nous collectons (quelles données, dans quels buts, durée de conservation, destinataires de ces données, mesures de sécurité mises en place, vos droits).


 

LE SAVIEZ-VOUS ?

VITOGAZ FRANCE a été la première sociéte dans la profession des distributeurs de GPL à créer son propre Centre de Service à la Clientèle