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84% de nos Clients interrogés sont pleinement satisfaits de nos services de livraison

(Enquête Konecta réalisée par téléphone auprès de 160 clients, novembre 2023)

 

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TÉMOIGNAGES CLIENTS

  • Gard (30) : 8/10, « rapidité de livraison »
  • Morbihan (56)  : 10/10, « livraison ultra rapide, chauffeur aimable »
  • Seine-Maritime (76) : 10/10, « interlocuteur aimable, livraison ultra rapide, recommande »
  • Finistère (29) : 8/10, « livraison rapide après un appel »
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Pourquoi choisir Vitogaz France ?

Énergie gaz accessible

Vous bénéficiez de nos meilleures conditions tarifaires pour votre consommation d’énergie propane, quel que soit votre lieu d’habitation.

Plus de 85 ans d'expérience

Vous profitez de tout notre savoir-faire et de celui de nos prestataires, du plan d’implantation jusqu’au 1er plein en passant par le Contrôle de Mise en Service.

Accord d'éco-primes

Pendant toute la durée de votre contrat, vous avez accès à nos aides financières pour réaliser des travaux de rénovation énergétique.

Réduction de l'empreinte carbone

Contribuez à la réduction des émissions de carbone grâce à notre solution de livraison VITOMATIC, qui optimise nos tournées de livraison.

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Nos 3 engagements pour une Relation Client pérenne et de confiance

1. La proximité

Pour une énergie encore plus accessible

  • Nous sélectionnons avec rigueur nos partenaires pour vous proposer des prestations de qualité au meilleur prix.
  • Nous sommes complètement transparents sur l’évolution de nos tarifs.
  • Nous assurons des services de proximité grâce à un large réseau national de professionnels agréés et certifiés.

2. L'écoute

Pour des solutions plus adaptées à vos besoins

  • Notre Centre de Service à la Clientèle est disponible de 8h à 18h30 en semaine et vous répond dans les meilleurs délais de manière claire et détaillée.
  • Notre Service Info-Livraison répond à toutes vos questions liées aux livraisons de gaz, et un système de suivi par SMS vous prévient, en temps réel, du moment où vous serez livré.

3. La sécurité

Pour consommer en toute sérénité

  • Nous sommes certifiés ISO 9001 pour l’approvisionnement et la distribution de GPL, ainsi que pour l’exploitation et l’entretien de nos citernes en clientèle.
  • Nous contrôlons la citerne et ses équipements apparents, à chaque livraison.
  • Nous renseignons dans l’Espace Client, la date de la dernière « Inspection Périodique » réalisée sur la citerne installée.

Vitogaz France à vos côtés au quotidien

Vitogaz France est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.

Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.

Notre Service Client est basé en France, joignable de 8h à 18h30 et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.