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Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 18h30 (prix d’un appel local).

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Gaz en citerne (commande de gaz, questions, réclamations…)

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Numéro Sécurité

Notre Service Info-Livraison

Notre équipe Info-Livraison gère les tournées de nos camions citernes et répond à toutes vos questions liées à la livraison du gaz. Grâce à un logiciel d’optimisation des tournées, ces experts en logistique vous assurent un approvisionnement rapide.

Une flotte de camions citernes à la pointe de la technologie

Nous disposons de camions pouvant contenir 9 Tonnes (Petits Porteurs) ou 25 Tonnes (Gros Porteurs) de gaz. Tous répondent aux normes européennes en vigueur en matière de réduction des émissions polluantes et dotés des équipements indispensables de sécurité.

Ils sont également équipés :

  • d’un système d’informatique embarquée permettant de localiser rapidement les points de livraisons,
  • d’un volucompteur (contrôlé annuellement par un organisme agréé) qui détermine la quantité réelle de gaz livrée,
  • d’un tuyau de 35 mètres, distance maximale entre le camion en position de livraison et la citerne à remplir.

Service info-livraison détails camion-citerne

Des équipes d'experts pour vous livrer

Une équipe de femmes et d’hommes

installée au siège de VITOGAZ FRANCE en Île-de-France, qui gère au quotidien les parcours de tous nos camions citernes afin de livrer nos Clients dans les délais annoncés.

Des chauffeurs-livreurs formés

au transport de matières dangereuses et à l’emplissage des citernes fixes en gaz propane, qui sillonnent chaque jour les routes de France pour approvisionner la citerne de gaz et vérifier visuellement son état.

Un savoir-faire certifié

Depuis 2015, notre Service Info-Livraison est certifié « NF Service Relation Client »

En France, nous sommes le seul distributeur d’énergie titulaire de cette certification exigeante, qui instaure un traitement des demandes Clients dans les délais annoncés et l’apport de solutions rapides, efficaces et satisfaisantes.

En savoir plus

Depuis 2008, nos activités sont certifiées ISO9001

Parce que nous avons à cœur de mener un travail de qualité en toute sécurité, nous sommes certifiés ISO 9001:2015 pour l’approvisionnement et la distribution de GPL, ainsi que pour l’exploitation et l’entretien de nos citernes en clientèle.

En savoir plus

Notre Service Info-Livraison est à votre écoute

Vous avez des questions liées aux livraisons de gaz ?

  • Commandez, vérifiez le statut de votre livraison ou envoyez une demande d’information à tout moment, depuis votre Espace Client VITOGAZ.
Accéder à l'Espace Client
  • Posez vos questions à notre équipe par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 18h30, et les samedis, de novembre à mars, de 9h à 13h.
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VITOGAZ FRANCE à vos côtés au quotidien

VITOGAZ FRANCE est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.

Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.

Notre Service Client est basé en France, joignable de 8h à 18h30 et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.