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Gaz en citerne (commande de gaz, questions, réclamations…)

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Numéro Sécurité

Certification, contrôle et entretien du réservoir

Afin de garantir la sécurité de vos salariés et le parfait fonctionnement du réservoir, nous effectuons des contrôles réguliers en plus des inspections obligatoires. Ces opérations de maintenance et d’entretien sont réalisées par nos équipes formées et sont comprises dans la Redevance Annuelle de Maintenance (RAM).

Nos contrôles pendant toute la durée de votre contrat

Au premier plein

Un « Contrôle de Mise en Service » est effectué par notre chauffeur-livreur en votre présence, afin de vérifier l’étanchéité de l’installation et sa conformité avec la réglementation en vigueur. Un « Certificat d’Inspection de Réservoir à Pression » sera émis à la fin de ce contrôle.

A chaque livraison

Une vérification de l’intégrité du réservoir, de ses équipements, de son environnement, du détendeur et du limiteur de pression, est réalisée par le chauffeur-livreur. Toute anomalie est signalée à notre Centre de Service à la Clientèle qui déclenche, s’il y a lieu, une intervention des Services Techniques.

Tous les 48 à 72 mois

Une « Inspection Périodique » est menée par un technicien pour vérifier la conformité de l’installation. En fin de visite, un « Certificat d’Inspection de Réservoir à Pression » est établi et un autocollant de l’année en cours, attestant la réalisation de l’inspection, est collé sous le capot du réservoir. Pour les Clients propriétaires de leur réservoir, cette requalification est à leur charge.

Tous les 10 ans

La « Requalification Périodique » du réservoir en place, comprenant une inspection, une épreuve hydraulique et la vérification des accessoires, est réalisée par un technicien. Pour les Clients propriétaires de leur réservoir, cette requalification est à leur charge.

La Redevance Annuelle de Maintenance (RAM)

Les opérations courantes de contrôle et d’entretien d’une citerne que nous effectuons (à chaque livraison, tous les 48 à 72 mois…) donnent lieu au versement d’une Redevance Annuelle de Maintenance (RAM) conformément au barème TEC-2P/TEC de mise à disposition des citernes et de prestations annexes. La RAM est facturée une fois en janvier. La première année au prorata temporis de la date de mise en place de la citerne.

A savoir

Vous contribuez au bon entretien et à l’utilisation en sécurité du réservoir.

  • Ses abords doivent être maintenus dans l’état initial débroussaillé.
  • L’accès à nos moyens de livraison et d’intervention doit être aisé.
  • Aucune modification de son implantation et de son environnement immédiat ne peut se faire sans accord préalable écrit de nos équipes.

logo ISO9001

Certification de nos activités

Parce que nous avons à cœur de mener un travail de qualité en toute sécurité, nous sommes certifiés ISO 9001:2015 pour l’approvisionnement et la distribution de GPL, ainsi que pour l’exploitation et l’entretien de nos réservoirs en clientèle.

Info-pratiques et réglementaires

Retrouvez toutes nos documentations liées à la sécurité des installations GPL (gaz butane et propane) dans notre page dédiée.

Info-pratiques et réglementaires

VITOGAZ FRANCE à vos côtés au quotidien

VITOGAZ FRANCE est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.

Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.

Notre Service Client est basé en France, joignable de 8h à 18h30 et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.