Nos conseillers sont à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 18h30 (prix d’un appel local).
Vous êtes déjà Client
Numéro Sécurité
Notre société s’est construite autour de valeurs qui ont façonné notre culture et bâti notre succès : l’intégrité, le respect d’autrui, le professionnalisme et la confiance. Ces principes, appliqués à nos activités, assurent notre pérennité et incitent nos collaborateurs à adopter un comportement citoyen et solidaire.
L’intégrité de chacun est essentielle pour garantir un comportement collectif exemplaire. Elle constitue un garde-fou contre tout abus préjudiciable à l’entreprise, à un collaborateur, à une relation d’affaires ou à tout autre intervenant extérieur, public ou privé.
Nos décisions, nos actions, nos pratiques ou interactions internes, nos relations avec nos collaborateurs, nos Clients, nos fournisseurs ou nos administrations de tutelle reposent aussi sur des exigences fixées par le Groupe Rubis, auquel nous appartenons et que chaque collaborateur se doit d’intégrer dans son travail et ses décisions.
Pour adopter des comportements éthiques en ligne avec nos valeurs, l’engagement collectif et individuel est indispensable. Afin que les règles de conduite soient partagées et respectées par tous, le Groupe Rubis a formalisé dans son Code éthique un cadre commun à l’ensemble des filiales qui inscrit nos actions dans ce même cadre.
Les sous-traitants et les fournisseurs font l’objet d’un suivi particulier dans le cadre de la certification ISO 9001 de nos activités. Il est établi pour chacun d’entre eux son niveau de performance sur la base de critères propres à son activité (ex : prix, réactivité, délais…) mais aussi d’un critère permettant d’évaluer sa démarche RSE.
Nous sommes dotés d’un outil de veille réglementaire nous permettant d’être en permanence à l’écoute des évolutions impactant notre secteur d’activité (Ministère de la Transition écologique, CEE, RGPD, DREAL, DDPP, DGCCRF, GESIP, UFIP, PG, ATEE, RSE…).
Vitogaz France est une société indépendante française, experte de la distribution de gaz depuis 85 ans.
Nos conseillers sont locaux et ont une parfaite connaissance de votre région.
Notre Service Client est basé en France, joignable de 8h à 18h30 et certifié "NF Service Relation Client" depuis 2015.
